Antrian kendaraan, terutama pada gerbang TOL merupakan salah satu penyebab kemacetan atau lama waktu perjalanan. Titik-titik kemacetan ini salah satunya bisa ditanggulangi dengan mengurangi tingkat kemacetan dan mengatur jumlah gerbang TOL yang beroperasi. Jumlah gerbang TOL yang beroperasi akan dilihat jumlah optimalnya menggunakan perhitungan antrian. Data yang diperlukan adalah rata-rata waktu layanan di gerbang TOL. Data tersebut dibandingkan dengan V/C ratio lalu lintas, dan dari data tersebut dicari volume kendaraan untuk menentukan penambahan gerbang TOL yang aktif.
