PT Komatsu Indonesia merupakan salah satu perusahaan otomotif yang bergerak di bidang manufaktur alat-alat berat yang memproduksi beberapa jenis, yaitu excavator, dump truck, bulldozer, dan motor grader. Permasalahan yang dihadapi oleh PT Komatsu Indonesia pada penelitian ini adalah lamanya waktu proses pengurasan oli hasil pengujian steering case bulldozer dan rear axle dump truck pada bak penampungan di Hydraulic Tester Machine. Langkah yang dilakukan untuk memperbaiki proses tersebut adalah menggunakan pendekatan Business Process Improvement (BPI) dan membuat alat bantu. Pendekatan BPI digunakan untuk meminimasi atau mengeliminasi pemborosan dan melakukan streamlining (penyederhanaan) proses. Pada proses pengurasan oli terdapat pula kegiatan membersihkan bak penampungan yang dilakukan setiap satu minggu sekali. Adapun hasil dari pembahasan menunjukkan bahwa permasalahan yang dialami ketika proses pengurasan oli adalah proses tersebut dilakukan setiap satu minggu sekali dimana selalu membuka dan menutup penutup bak ketika akan membersihkan bak penampungan. Selain itu, masalah yang dialami oleh pekerja ketika menguras oli ialah dilakukan dengan berjongkok yang membuat tidak nyaman bagi pekerja pada saat menyelesaikan pekerjaanya. Pada saat proses pengurasan oli membutuhkan waktu sebesar 7.755,297 detik atau 2 jam 9 menit sebelum perbaikan. Setelah diketahui permasalahannya, diberikan langkah perbaikan untuk dapat diimplementasikan yaitu dengan mengubah frekuensi waktu proses menguras oli dan membersihkan bak penampungan yang sebelumnya dilakukan setiap satu minggu sekali , kini proses menguras oli tetap dilakukan setiap satu minggu sekali, tetapi untuk membersihkan bak penampungan cukup dilakukan setiap satu bulan sekali. Artinya, pada minggu ke-1 sampai ke-3 hanya dilakukan proses menguras oli. setelah datang minggu ke-4 barulah dilakukan proses menguras oli dan membersihkan bak penampungan agar selama proses pengurasan oli berlangsung tidak selalu membuka dan menutup kembali penutup bak penampungan. Selain itu, untuk memudahkan dalam penyelesaian proses dibuatkan alat bantu jig hose oil pump. Perbaikan yang dilakukan telah diimplementasikan dan dapat menurunkan waktu proses pengurasan oli menjadi 5.231,245 detik atau 1 jam 27 menit.
