PT. Lotte Chemical Titan Nusantara, Tbk adalah perusahaan petrokimia penghasil polimer yang mengoperasikan boiler batubara dalam prosesnya. Sistem boiler terdiri atas sistem air umpan, sistem uap, dan sistem bahan bakar. Sistem air umpan menyediakan air untuk boiler secara otomatis sesuai dengan kebutuhan uap. Produksi uap tidak lepas dari kemampuan boiler sebagai alat proses untuk memanaskan air. Uap digunakan untuk memanaskan reaktor pada train di PT. Lotte Chemical Titan Nusantara, Tbk. Kinerja boiler dapat memberikan pengaruh besar pada keseluruhan sistem proses. Boiler yang beroperasi dengan tingkat efisiensi rendah dapat mengakibatkan pemborosan pemakaian bahan bakar dan energi. Pada percobaan ini, metode pengamatan langsung digunakan untuk menentukan efisiensi boiler karena pengambilan data lebih cepat serta prosesnya perhitungannya sederhana. Dari hasil perhitungan, efisiensi boiler batubara yang dihitung secara langsung sebesar 69,2% memiliki perbedaan dengan data desain dari perusahaan sebesar 85,0%. Efisiensi boiler dapat dipengaruhi oleh kualitas bahan bakar batubara dan proses perpindahan kalor yang terjadi dalam proses tersebut.